Posez un code QR sur la porte, le frigo, ou le livret d'accueil. Les invités scannent et clavardent avec un concierge IA formé sur votre guide de maison — dans n'importe quelle langue, n'importe quand.Vous voyezchaque question qu'ils ont posée, à travers chaque propriété.
L'occasion, ce n'est pas un livret d'accueil plus long. C'est de laisser la propriété répondre aux invités elle-même, dans n'importe quelle langue, pendant que vous dormez.
Mot de passe Wi-Fi. Instructions de spa. Jour des vidanges. Où se trouvent les serviettes supplémentaires. Les mêmes quinze messages chaque réservation, sur Airbnb, Vrbo, WhatsApp et SMS en même temps. Vous y répondez au souper, à l'aéroport, et à 23 h au lit.
Une famille française réserve votre villa italienne. Un couple coréen réserve votre chalet de Whistler. Votre guide est en anglais. Ils posent leurs questions dans leur langue. Les apps de traduction fonctionnent à moitié, la frustration monte, et l'avis fait allusion à des « problèmes de communication » trois semaines plus tard.
Heure de départ, places de stationnement, quoi faire avec le linge — chaque invité reçoit une version légèrement différente selon qui a répondu. Les standards dérivent. Les avis cinq étoiles deviennent plus difficiles à maintenir quand vous passez à une quatrième, cinquième, dixième annonce.
Aucun code. Aucune application à installer pour les invités. Aucune nouvelle plateforme par-dessus Airbnb, Vrbo ou votre PMS. Juste quatre étapes de votre guide existant à une propriété qui répond toute seule.
Livret d'accueil, instructions d'arrivée, Wi-Fi, manuel de spa, conseils d'appareils, liste de restaurants locaux, contacts d'urgence. Tout ce que vous écririez à un invité. Askbud le lit et entraîne un assistant par propriété.
Affichette de porte, aimant de frigo, couverture du livret d'accueil, comptoir de cuisine, fiche infos sur la TV intelligente. L'invité scanne et demande. Le QR est modifiable, donc vous pouvez changer un réseau Wi-Fi ou une heure de départ sans rien réimprimer.
L'assistant répond à partir de votre guide, cite sa source, et ne répond que ce qu'il sait. Quand il ne peut pas, il dit à l'invité que vous ferez un suivi. Fonctionne en anglais, français, allemand, italien, espagnol, mandarin, coréen, japonais, et plus.
Chaque question, chaque propriété, chaque langue — des patrons émergent. Instructions manquantes, confusion récurrente, commodités à propos desquelles les invités demandent sans cesse. Vous corrigez le guide une fois et l'assistant réapprend. Votre boîte de réception se calme.
Les invités obtiennent un concierge dans leur poche. Les hôtes récupèrent leurs soirées, et un registre de ce dont les invités avaient vraiment besoin.
Même quand l'hôte dort, est en avion, ou parle une autre langue que l'invité.
Chaque question posée par les invités, capturée en direct, à travers chaque propriété de votre portefeuille.
D'un seul chalet à un portefeuille de villas, le même moteur fonctionne sur n'importe quelle porte, frigo ou livret d'accueil où les invités arrivent avec des questions.
Arrivées tardives après une longue route, spas qui ont besoin d'une explication, rangement de skis, instructions de foyer, et le raccourci local du sentier de ski. Des invités internationaux chaque fin de semaine en saison. Le QR à la porte gère toute l'arrivée sans un seul message.
Règles de piscine, codes d'accès à la plage, réglages de climatisation, où sont les masques de plongée, et quel restaurant prend les sans-rendez-vous le dimanche. Des invités multilingues, des familles avec enfants, et un hôte qui aimerait ne pas recevoir de message Wi-Fi pendant le souper.
Cinq, cinquante ou cinq cents annonces sous un même toit. Chaque propriété a ses particularités. Un code QR par propriété, tous répondant à partir de votre bibliothèque centrale de guides. Un seul tableau de bord vous dit ce que les invités ont demandé à chaque porte cette semaine.
Maisons patrimoniales avec des chaudières capricieuses, des jardins avec leurs propres règles, et des histoires que les invités veulent vraiment entendre. L'assistant porte le caractère de la place dans n'importe quelle langue, sans que vous ayez à le retaper pour chaque réservation.
Les outils que vous utilisez déjà règlent la réservation, la serrure et l'horaire de la femme de ménage. Aucun ne répond à l'invité debout dans la cuisine.
Que vous hébergiez un chalet ou que vous gériez un portefeuille de villas, les questions qui arrivent sur votre téléphone en ce moment sont les questions auxquelles une propriété devrait répondre toute seule. On peut vous montrer ça en 15 minutes, tableau de bord inclus.
